市公安局交警支队车管所：推出惠民举措 提供办事便利

为进一步优化办公场所秩序、维护群众合法权益，今年以来，市公安局交警支队车管所持续深化“放管服”改革，推出系列惠民举措，让群众切实感受到便利。

4月6日上午，在车管所服务大厅，市民有序地在自助服务机、自助照相机等多种自助设备前操作，服务台工作人员正热情地接受前来办事人员的咨询，办事群众排队取号后在休息区等待广播叫号，服务大厅内秩序井然。“上午过来给新车上牌，在入口位置就收到了宣传单，我按照上面的流程提示办理手续，整个过程很顺利。”市民樊伟上午来办理新车上牌手续，经过查验、选号到上牌结束，整个流程不到半小时，非常便捷。“原以为最少要一个多小时，没想到这么快。”

记者注意到，在大厅休息区有个“老年人绿色窗口”地标。据了解，为解决老年人办证等问题，车管所服务大厅开通了“绿色通道”，设置“老年优先”窗口。服务台工作人员专门为60岁以上老年人提供咨询引导，让老年人无需排队等候，即可享受优先服务。

车管所教导员沈莉表示，下一步，车管所将进一步结合实际，对车辆查验区域进行踏勘，对车辆注册、转入等车驾管理业务工作流程进行优化，实现“流水线”管理模式，更好地为市民服务。

（见习记者 胡越 通讯员 秦书草）