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市长热线2020年10月份
热线办理统计 市长热线共受理市民来电11868件,实际接处13193件次,协调处置110报转事项323件。
诉求类型统计 咨询类2276件、建议类257件、求助类1940件、投诉类6244件、举报类301件、其他类850件。
办理方式统计 直接办结6984件,直办率58.85%;交网络单位办理4884件,办结4797件,办结率98.22%,总满意率95.50%。