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市长热线2021年1月份
热线办理统计 市长热线共受理市民来电15398件,实际接处18668件次,协调处置110报转事项105件。
诉求类型统计 咨询类4123件、建议类307件、求助类3953件、投诉类6203件、举报类331件、其他类481件。
办理方式统计 直接办结8729件,直办率56.69%;交网络单位办理6669件,办结6653件,办结率99.76%。